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换货流程

退换货商品要求
1、商品包装完好(包括防伪图标,图纸等),商品未经使用过,未经擦拭、清洗过,无人为原因损坏;
2、需在7日之内提出更换要求(以邮戳或收货签名为准);
3、内衣产品不在退换货之列。(亲们,在您确认订购情趣服饰时,请仔细阅读规格说明。如有疑问,请及时咨询我们的客服。) 

退换货的原则如下

1、如果您发现我们的商品有非人为损坏过的质量问题 ,且在您未使用在情况下,请与我们的客服工作人员联系。

2、请首先一定要先跟我们的客服联系,在与客服人员确认后,请您将要求退、换的商品通过平邮或快递方式寄送至本公司,并请在包裹中附上退、换货原因及您的订单信息,请在寄回时注意使用简易并且正确的包装,以保证商品在运输途中保持原状,我们在收到货物并经专业人员检验后,会按您的要求,为您进行退、换货。

3、全国范围内,我们收到您寄回的原商品后,新的商品一般将于2-15个工作日送达您的所在地。

4、您寄回商品时的寄送费用请先自行承担,拒绝到付,如经检测后确为商品质量问题,我们将全额补偿。
本网站所销售的商品均属于消耗品及个人私密使用之物品。为了保护您和其它消费者的健康,对因质量问题而退回的产品,将一律销毁,绝不二次销售。

特别提示
1. 如果您需要退换货,请将您收到的商品及包装在内的任何物品均返还我公司,以便我们跟厂家交涉。(如果包装不完整,我们将拒绝退换货。)
2. 您寄回货物时若采用平邮的方式,需要7个工作日左右我们才能收到。因速度较慢,请您慎重选择,最好采用快递。
3. 对于没有质量问题的产品一经拆封使用,恕不退换;在购买前请仔细阅读有关文字介绍,如有疑问,请来电咨询,我们将热情为您服务。 

附:若商品出现非人为损坏的质量问题,且未被使用过,或者有缺货的原因,在与您联系交涉后,请提供您的银行账户或者支付宝账号(首选支付宝)和名字,一般会在2-7个工作日安排退款。

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